Política de cancelamento, No-Show e Saída Antecipada

Reservas canceladas só são aceitas por escrito por (WhatsApp ou e-mail) com até 07 dias de antecedência ao início das diárias contratadas, poderá ter a importância paga como garantia da reserva devolvida.

Reservas canceladas por escrito por (WhatsApp ou e-mail) com até 03 dias de antecedência ao início das diárias contratadas, terão o valor depositado disponibilizado em crédito para novas reservas, no prazo máximo de 30 dias, contados a partir da data da reserva, a ser utilizado conforme disponibilidade no Hotel. A carta de crédito será enviada por e-mail. Em nenhuma hipótese será devolvido o valor pago antecipadamente, ficando este crédito no Hotel.

2.1) Não incidirá sobre a importância acima, juros ou correção monetária, independente do tempo que não for utilizada.

2.2) O crédito refere-se sempre ao valor depositado, e nunca em quantidade de diárias e ou modelo de suíte.

2.3) A utilização do crédito poderá ser requerida a qualquer tempo dentro do prazo acima informado, condicionada sempre a disponibilidade de vagas de suítes no Hotel.

2.4) A transferência de titularidade do crédito ficará a critério do titular do crédito, ficando condicionado à comunicação por escrito ao Hotel por (WhatsApp ou e-mail), obedecendo sempre as demais condições aqui estipuladas.

Para cancelamento com prazo inferior a 03 dias do início das diárias, não haverá devolução do sinal, a titulo de ressarcimento de perdas e danos.

NO-SHOW – Neste caso, isto é, quando o hóspede não comparece ao Hotel na data de entrada reservada, sem comunicação prévia por escrito. O apartamento estará disponível para o hóspede até suprir o valor depositado em número de diárias inteiras (se houver sobra esta será retida pelo Hotel como forma de indenização), após este período a reserva será cancelada.

Em caso de saída antecipada, será efetuada a cobrança do valor total do pacote contratado, haja vista ter sido efetivado reserva para todo o período, impossibilitando reserva a outrem.

Para esclarecimentos de quaisquer dúvidas, pedimos a gentileza de entrar em contato através do telefone (19) 3241-4724 ou e-mail jtapia@uol.com.br .